Chính sách bảo mật của sunwin.sx: cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao
Khi bạn mở tài khoản sunwin.sx, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh cơ bản để xác minh danh tính của bạn. Nếu bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và dấu thời gian để đối chiếu tài chính. Chúng tôi cũng
ghi lại địa chỉ IP, thiết bị và hành vi phiên làm việc để ngăn chặn truy cập trái phép và phát hiện hoạt động bất thường. Mọi dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin nhận dạng cá nhân khi cần thiết cho việc hỗ trợ
tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn muốn yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản của mình, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu bảo mật trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp hướng dẫn chi tiết về quy trình xác minh danh tính.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần chân trang của sunwin.sx. Đính kèm ảnh chụp màn hình trang tài khoản hoặc mã giao dịch gần nhất để chúng tôi xác minh danh tính của bạn nhanh hơn.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải khi bạn đã đăng nhập. Đội ngũ hỗ trợ sẽ ghi lại yêu cầu bảo mật của bạn và chuyển đến bộ phận chuyên trách để xử lý trong vòng ba ngày làm việc, sau đó bạn nhận được cập nhật qua email.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập phần Trung tâm trợ giúp trên sunwin.sx để đọc hướng dẫn chi tiết về cách yêu cầu báo cáo dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Mỗi hướng dẫn bao gồm ảnh chụp màn hình và bước thực hiện cụ thể.
Nguyên tắc minh bạch và kiểm soát dữ liệu của bạn
Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ luồng dữ liệu từ khi bạn mở tài khoản đến khi bạn thực hiện giao dịch hoặc rút tiền...
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu một bản sao đầy đủ các dữ liệu cá nhân mà sunwin.sx lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và thông tin liên hệ. Chúng tôi xuất tệp trong vòng mười ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin email, số điện thoại hoặc tên hiển thị không còn chính xác, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong mục Cài đặt tài khoản. Các thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và được ghi vào nhật ký bảo mật để theo dõi.
Quyền xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan. Chúng tôi giữ lại một số bản ghi giao dịch trong thời gian pháp luật yêu cầu, nhưng tất cả thông tin nhận dạng sẽ bị ẩn danh hóa sau khi xóa.
Thông báo thay đổi chính sách
Nếu chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật này, bạn sẽ nhận được email thông báo ít nhất ba mươi ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời hạn đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS phiên bản mới nhất. Dữ liệu thẻ và mã PIN không bao giờ đi qua máy chủ của chúng tôi mà được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp thanh toán.
Xác thực hai yếu tố
Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong phần Bảo mật tài khoản. Tính năng này yêu cầu mã xác minh mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi mật khẩu.
So sánh với các trang chính sách liên quan
Chính sách bảo mật của chúng tôi hoạt động cùng với Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Chính sách thanh toán để tạo thành khuôn khổ...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Chúng tôi xây dựng nền tảng sunwin.sx với các lớp bảo mật chồng lên nhau, từ mã hóa dữ liệu khi truyền đến kiểm soát truy...
Mã hóa TLS toàn bộ trang
Mọi trang trên sunwin.sx được phục vụ qua HTTPS với chứng chỉ TLS 1.3, đảm bảo rằng dữ liệu bạn nhập vào biểu mẫu đăng ký hoặc trang nạp tiền không thể bị chặn bắt trong quá trình truyền từ trình duyệt đến máy chủ.
Lưu trữ dữ liệu phân tán
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trên các máy chủ vật lý riêng biệt với cơ sở dữ liệu giao dịch. Việc tách biệt này hạn chế phạm vi ảnh hưởng nếu một hệ thống con gặp sự cố và đơn giản hóa quy trình xóa dữ liệu khi bạn yêu cầu.
Nhật ký kiểm toán tự động
Hệ thống của chúng tôi ghi lại mỗi lần nhân viên truy cập vào hồ sơ người dùng, bao gồm ID nhân viên, dấu thời gian và lý do truy cập. Nhật ký này được lưu giữ trong ba năm và có thể được xem lại trong quá trình kiểm toán bên ngoài.
Xác thực đa yếu tố
Khi bạn bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới sẽ yêu cầu mã xác minh gửi qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trước khi cấp quyền truy cập.
Phát hiện bất thường
Chúng tôi chạy các mô hình học máy để theo dõi hành vi đăng nhập bất thường, chẳng hạn như nhiều phiên từ các quốc gia khác nhau trong cùng một giờ. Nếu phát hiện nguy cơ, hệ thống sẽ tạm khóa tài khoản và gửi email xác minh.
Chính sách lưu giữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được lưu giữ miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi ẩn danh hóa thông tin nhận dạng trong vòng ba mươi ngày, chỉ giữ lại bản ghi giao dịch theo yêu cầu pháp luật địa phương.